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打造中老年生态健康产业链,成为全球大健康产业产融一体化领导者

继往开来,戮力前行|一分钟时时彩2020年度工作总结大会圆满召开

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助推康养产业发展,携手共创美好未来。2021年2月8日,一分钟时时彩2020年度工作总结大会在集团总部召开。董事长郑国彬在会上发表重要讲话,对集团2020年各项工作进行总结并对2021年的发展战略进行了宣导,为全体员工来年的工作增强了信心、指明了方向,并提出了新的要求。

现附全文如下:

各位中颐家人们:

今天,我们在此召开集团年度工作总结大会,主要是回顾总结集团2020年各项工作,部署落实2021年工作任务,动员全体员工进一步统一思想、明确方向、提振精神、奋发进取,确保今年开局顺利、圆满完成年度目标,把中颐品牌做大做强做好。下面,受集团董事会委托,由我作年度工作报告。

一、2020年工作回顾

过去的2020年,是极不平凡、极具挑战的一年,也是我们一分钟时时彩经受考验、逆境求生、迎难而上、创新发展的一年。在突如其来的新冠疫情、严峻复杂的经济下行和日益激烈的市场竞争等多重压力下,全体中颐人在董事会的带领下,同舟共济共克时艰,以骄人的累累硕果交出了一份令人欣慰的圆满答卷!

(一)全面抗疫冲锋在前

面对来势汹汹的疫情,集团上下齐心协力的共抗疫情,集团在大年三十成立了抗疫领导指挥小组,并通过电视电话会全面布置了抗疫工作,我们客户主要为老年人属于易感人群,养老机构成为国家社会防疫的重要关注场所,医养事业部全体人员舍小家、顾大家,与入住长者同吃住,共抗疫情,取得了集团旗下所有机构零感染的成绩,涌现了一批优秀先进集体和个人;营销市场全体团队,以中颐人不畏艰险、冲锋在前的精神,在疫情期间走出家门、走进社区小区做志愿者,为中颐VIP送去防疫物资,以解他们抗疫之需,同时中颐美好公司开通线上防疫直播、抗疫社群,给中颐VIP长者送去了抗疫知识的同时也带去了温暖;五福盈公司团队在疫情期间也不畏艰险辛劳,深入田间地头指导油茶及苗木种植工作,在疫情期间抓住了农时、保障了春种;在前两个季度多个部门及员工主动减薪、减少开支,为全年完成工作目标奠定了基础。在全集团各部门所有员工的共同努力下,取得了近700名职工和1000余名长者零感染的成绩。

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(二)砥砺奋进攻坚克难

2020年虽然艰难,但全体中颐人攻坚克难,充分展示了中颐人“创造不可能”的决心和信心。集团获得“信用中国·2020中国改革创新榜样(百强)”殊荣,我被推选为“中国商界十大改革创新杰出人物”。医养事业部筹开和设立新项目5个,净增入住448人,满意度在92%以上,出台医养标准化手册,打造智慧样板间搭建智慧平台,实行全员营销方式推行绩效考核新模式,成本控制效果较明显,减亏千余万元,重点成本费用总下降了11.2%;消费事业部产品销售再创新高,聚焦营销体系成果化,新开11个门店,新增会员5000余名,举办活动60多场次,会员满意率达94.7%,强化员工心态、素养、专业技能等方面的培训力度,采用月度考核、周PK及三天考核的机制全面推行绩效考核,凝练了“纪律严明、高效执行、能打胜仗、结果为王” 的铁军文化;旅游事业部受疫情影响最大,但积极进取破茧创新,开发旅游线路50条、合作旅居基地16家,举办峨眉山度假式旅游、贵州红色旅购线路 、中颐贵阳云漫湖旅居、额齐纳旗专列主题游、深圳上市敲钟康养之旅、巽寮湾暖冬旅居等活动,创造了近百万利润的小奇迹;油茶事业部扩建新基地近2000亩,建立油茶试验示范基地,加强高接换种试验地管理,进行品种更新改造,收获茶籽6.2万斤,销售油茶苗90余万株,获得政府补贴和政府贷款,荣获重庆市人民政府科技进步二等奖,五福盈在香港创新版挂牌上市,成功入围2020年中国油茶产业“百强企业”,油茶产品荣获巴拿马荣誉奖并通过FDA和CE 认证。

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(三)化危为机开拓创新

危和机总是同生并存的,克服了危即是机,集团董事会临危不乱、临危不惧,化危为机、危中寻机,把握机遇、乘势而上,精心谋划集团总体布局。

一是建设了营销平台,为集团向社会/客户提供健康、快乐系列产品,完善了连接通道,为全面输出健康幸福套餐包打下了基础;

二是升级了企业方向,集团从原有以养老产业为核心、升级为以养老产业为基础、以康养产业为核心的发展方向,增加了企业盈利能力的同时更符合市场需求;

三是完善了发展闭环,增加了康养地产、康养社区的产业闭环,提高了企业盈利能力和融资能力,设立了集团战略投资专业部门,提高了对外投资和融资能力;

四是优化了企业文化,紧紧围绕企业发展方向和企业发展需要,孝爱是中颐的核心文化之一,在孝爱文化的引领下,倡导更有利于企业发展的优秀文化,包括倡导艰难创业、理解包容、团队协作的企业文化,同时通过2020年不平凡的一年,更锤炼了中颐人敢为人先、创造不可能的勇气和精神;

五是强化了组织能力,引进并提拔培养了一大批优秀人才,并从原来的六大事业部优化为四大事业部集团发展模式,让各业务经营口更聚焦经营,同时也加强了各经营单位的组织协同能力,将更好保障企业健康快速发展;

六是引进了国际品牌,养老方面引进了国际知名品牌美国“奥登特”、健康方面引进了德国“费森集团”、酒店管理方面引进了西班牙国际酒店品牌“巴赛罗”、智能设备方向引进了世界500强“海尔集团”,同时战略合作了中国健康养老集团、中国中储粮集团、中国棕榈集团、好孝心连锁集团等世界知名企业,为企业发展打下了更优质的国际国内资源基础;

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七是启动了重大项目,通过近一年努力,集团储备城市健康城、田园康养综合体、社区养老综合体等项目数十余个,并启动了遵义、南川、昆山等一批重大项目,为后续企业发展增加了动力源泉;

八是强化了团队信心在全世界疫情还未能控制、全球经济下行压力加大的情况下,我们一分钟时时彩全体员工努力同心、不忘初心、坚定信念、敢为人先,创造了医养事业部、消费事业部用6个月时间完成全年目标的优异成绩,真正践行了中颐志存高远、脚踏实地、坚定信念、为人类健康事业奋斗终身的企业精神,更实现了中颐人创造不可能的决心和勇气,为团队未来发展坚定了信心!

走过的2020年,一路披荆斩棘,一路跋山涉水,我们一分钟时时彩在经风历雨中发展起来了、在应对挑战中成长起来了,这些成绩,得益于集团战略定位清晰、决策果断和执行有力,得益于高管们身先士卒、率先垂范和冲锋陷阵,得益于全体员工的顽强拼搏、艰苦奋斗和不懈努力,正是有了大家的齐心协力,一分钟时时彩才增强了在市场竞争中的抗风险抗打击能力,铸就了健康、平稳、可持续发展的良好局面,在此向你们表示深深的谢意!

我们在看到成绩的同时,也要清醒地认识到发展中还存在一些短板和不足,主要是:企业文化融入与集团发展的要求不相适应,一些员工甚至高管对于企业的文化建设不太重视,对中颐文化认同不够导入不多参与度不高,还未入脑入心,未能融入到工作、生活和学习中;人才结构支撑与集团发展的要求不相匹配,人才储备不足,员工培训未形成体系,复合型人才和顶尖的专业人才,特别是资本运作和投融资人才较为缺乏,人才梯队结构仍需进一步充实培养;产品盈利能力与集团发展的要求还有差距,市场需求、产品要求调研不太充分,市场意识、竞争意识仍需加强,营销平台、销售模式尚未成型,成本控制、服务品质有待提升,政策引领、资源整合不太高效,融合推广、营销闭环尚未打通;统筹管控能力与集团发展的要求尚需加强,集团化的管控意识和架构体系仍需进一步升级,对基层工作、经营单位业务理解和掌握不够,服务保障还不够科学优化,流程管理还不够高效顺畅。

知不足才能更进步,刀刃向内、自我革新代表的是一种坚毅笃行的勇气,也是一种奋发向上的精神。对此,我们必须直面问题,采取积极有效措施,切实加以改进解决。

二、改进措施

(一)强化企业文化建设

一是要吃苦耐劳、敢为人先,全面培养干部团队吃苦耐劳的优良作风和敢为人先的创业文化,培养干部队伍创造不可能的信心和勇气,树立干部战胜困难的决心和能力;

二是要团结协作、加强配合,倡导积极正能量,培育全体员工及干部团结协作的工作氛围,促进各部门、公司间配合,全面提高工作效能;

三是要弘扬孝道、爱岗敬业,全面宣传企业孝道、敬业文化,强化全体员工孝心意识和服务意识,不断提高客户满意度;

四是要求真务实、追求卓越,深入培养全体员工感恩诚信、知行合一的优秀品质和求真务实、追求卓越的工作作风,打造一支素质高、业务精的干部队伍;

五是要统一思想、融入发展,全体员工思想特别是干部思想还需进一步统一,不断提炼正能量文化及适应于中颐发展的企业文化,靠梦想凝聚人、使命影响人、愿景引领人、价值观统一人,并通过网络、电视、图片、标语、培训等多种方式进行宣传,引导全体员工及干部融入中颐创业大平台共同发展。

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(二)完善产品增强盈利

一是要研究市场真实需求、满足客户切实需要,进一步研究市场客户需求、开发市场客户需求产品和服务,把握市场准确性;

二是要研究创新营销模式、增加会员质量数量,进一步研究市场新型营销平台、模式和方法,创新中颐营销服务能力,用更好的模式增加会员数量、质量和产品服务销量;

三是要研究创新发展模式、确保健康快速发展,借助全新科技、用全球化视野、用全新思维,敢为人先,创新发展及管理模式,实现企业稳健快速发展。

(三)加强管理服务能力

一是要严格人才任用、加强专业培养,严格集团干部队伍人员选拔和培育,提高干部队伍专业技术和服务水平;

二是要加强基础研究、保障服务科学,通过部门联系、蹲点学习、人才换岗、基础调研等形式,加强对基层工作、经营单位业务理解和掌握,保障管理服务的科学性;

三是要优化管理流程、提高工作效能,构建科学管理机制,建设高效交流机制,减化审批流程权限,提高工作效能;

四是要推进首问责任、强化服务意识,推行操行分考核,建设集团及经营单位首问责任制,将首问责任制与操行分结合,提高全体员工服务意识,提高第三方单位、市场、客户满意度。

(四)提升技能服务质量

一是要建立服务标准、严格人才准入,各事业部要建立各项服务标准,同时严格进行人才选拔,对人才因才而用、择优录用;

二是要加强人才培训、逐步导入应用,各事业部要加强人才培训体系建设、必要时联合专业院校对口进行人才培养,对体系进行先试点,再推广,逐步导入、全面应用;

三是要常态监督管理、定期总结提升,事业部要加强定期自我检查总结,集团管理部门要将服务质量进行常态化监督,并定期总结、通报奖惩。

(五)完善整体营销闭环

一是要整体策划、建好机制,坚持立足康养产业基础,打造健康养生养老生态服务闭环、产业闭环,为更多人谋健康快乐幸福人生的使命,做好整体产业和营销推广策划,同时做好推广机制和分配机制,保障各方利益,促进企业更好发展;

二是要完善平台、强化支撑,按统分结合原则每个事业部要有自己的电子商务平台,同时完善集团整体推广服务平台(集团电子商务服务平台),确保每个事业部及全体员工及推广人员利益;

三是要统分结合、全面推广,营销中心做好战略目标及年度目标,目标要分解到全集团,全集团各事业部、销售渠道全面推广,同时纳入事业部绩效考核。

(六)高效整合利用资源

一是要事业部背靠背发展,各事业部业务有共同点,同时更多是互补业务,事业部之间要背靠背相互支持,充分利用集团化、产业化发展优势;

二是要亲近律法了解政策,集团各部门、事业部、经营项目要定期沟通、常态研究政策、吃透政策、用足政策,运用政策助力企业发展;

三是要整合资源借力发展,各部门、各事业部要根据本单位特性,主动、适当、适时整合对应资源,善于整合国际品牌、政府央企、金融机构、高等院校、科研院所、供应商等合作方资源,给一分钟时时彩叠加赋能、借势借力,解决制约集团发展的资金瓶颈、人才瓶颈、技术瓶颈、资质瓶颈,促进本单位工作更好更快发展。

三、几点要求

2021年是中国共产党百年华诞,是实施“十四五”规划的开局之年,更是我们一分钟时时彩“乘风破浪、扬帆起航”之年,集团制定了今年营收业绩目标,同时我们也确立了在三年之内助推农业、医养、旅居、健康四个集团到香港科创板主板挂牌上市的长期目标,这将奠定我们一分钟时时彩在全国康养产业的领头羊地位。我们全体中颐人必须要立足新起点、迎接新挑战,顺势而为迎难而上,用新思路落实新任务,借新举措开创新局面,勇于担当敢于实干、凝心聚力再续新篇。今年的主要任务总的来讲就是“锁定一个目标、加快两大融合、倡导三种文化、实现四个统一、突出五种导向、谋求六大推进,确定七大环节”“锁定一个目标”就是牢牢锁定2021年全年营收目标;“加快两大融合”一是加快商学院、实训基地与员工培训的互动融合,实现集团发展的人才保证,二是加快整合推广中心与各大事业部的有机融合,打通整个营销环节;“倡导三种文化”就是大力倡导、弘扬和厚植中颐企业文化、正能量文化和铁军文化;“实现四个统一”就是在整体营销推广上实现统一方向、统一思想、统一政策、统一打法;“突出五种导向”就是突出需求导向、目标导向、问题导向、质量导向和智能导向;“谋求六大推进”就是推进产品服务管理、推进平台渠道管理、推进重大项目管理、推进采购供应管理、推进风控审计管理、推进档案信息管理。“确定七大环节”就是定方向、定文化、定团队、定架构、定机制、定模式、定目标。

在这里,我要送大家三个字:

第一个字是“”字,今年是牛年,我们要大力推行牛的精神,我们要学习孺子牛,要像孺子牛一样无私奋斗、勇于担当,希望大家兢兢业业恪尽职守,任劳任怨为集团发展做贡献;我们要学习黄牛,要像黄牛一样吃苦耐劳、拼搏奉献,希望大家持之以恒深耕细作,坚持不懈忠诚敬业;我们要学习拓荒牛,要像拓荒牛一样坚忍不拔、开拓创新,要恒久务实,发扬钉子精神,永不止步永不言弃;我们要学习奋蹄牛,要像奋蹄牛一样“不用扬鞭自奋蹄”,希望大家勇挑重担,主动进取,自有所成;我们要学习春耕牛,要像春耕牛一样早出晚归勤勉劳作,希望大家珍惜当下,莫负好时光,辛勤操作,必有回报;我们要学习初生牛,要像“初生牛犊不怕虎”, 希望大家敢于挑战新事物,保持锐气和豪气,创造一切不可能。我相信,我们都会成为最牛牛人、最牛团队、最牛企业。

第二个字是“”字,集团今年是打大战年,必须提振战斗士气、提升战斗意识、提高战斗能力,要有“闻战而喜、向战而行”的战斗豪情,更要有“攻无不克、战无不胜”的奋战激情,还要有“打持久战、打攻坚战”的苦战决心,今年集团拟定了四大战役,分别是年初的“首发战”、年中的“攻坚战”、年尾的“百日战”和年末的“收官战”,首发战是现在起到3月31日,大家要有“首战用我、用我必胜”的作风,打磨整合团队、历练营销模式、主动勇猛出击,预热加温市场,做好客户引流和转化,全新迎来“开门红”;攻坚战是4月1日到8月31日,大家要有“敢打必胜”信心和决心,要乘胜追击,大开大合,围绕大B端和大客户,以精干的团队、成熟的模式迅速复制铺开,综合利用平台和资源快速推进高效促销,做到全国开花全面结果,保证完成全年目标的50%以上;百日战是9月1日到12月10日,我们要集中优势兵力,找准客户需求点和销售瓶颈,突破消费者心理防线,获得市场和渠道的绝对控制权;收官战是12月11日到12月31日,必须“奋力冲刺、背水一战”,坚决完成全年目标任务,同时做好扫尾工作、经验总结、定位分析和趋势评估,做好客情维护、财富分享、客户答谢等相关工作。

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第三个字是“”字,“空谈误国,实干兴邦”,伟大梦想不是等得来、喊得来的,而是拼出来、干出来的,希望大家秉持“大道至简,实干为要”的信念和原则,以永不懈怠的实干的精神,敢于参与市场搏杀,在集团内部营造“激情干事、担当干事、开拓干事”的良好氛围,鼓励员工敢于实干,勇于苦干,善于巧干,紧盯部门工作目标,在落实上下功夫,撸起袖子加油干、甩开膀子拼命干、迈开步子大胆干、扑下身子扎实干,坚持需求导向、目标导向和问题导向,敢想敢做、敢作敢为、稳扎稳打、善作善成。“相信才能看见”,任何事业,不是做得最快的人成功了,也不是最聪明的人成功了,而是最相信的成功了!中颐员工都应是集团战略决策最忠实最坚决的拥护者和执行者,坚定不移不折不扣地执行和落地集团的战略,每个部门要确定全年营销四大战役时间节点、战斗方案和目标效果,每个员工都要有目标、有计划、有措施、有坚持,只要肯努力肯拼博,必定都会有出彩的成绩!各位同事,“目标已定干干干,全力以赴冲冲冲”,我们中颐全体员工都需要拼命奔跑,在奔跑中成长、在奔跑中强大、在奔跑中凝炼。

各位中颐家人,2021年已经开启,康养产业在中国是新兴产业,也是未来二十万亿级的大产业,我们选的赛道很好,方向很好,中颐的基础很好,我们的团队很好,我们的模式很好,我们的客户很好,我们的市场也很好,必定会成功!但是前行的道路上仍有许多困难需要我们去克服,很多障碍需要我们去跨越,诸多难题需要我们去攻坚,面对我们一分钟时时彩发展的新起点、新征程、新跨越,我们既要有只争朝夕的干劲,还要有真抓实干的作风,所以希望全体干部一起携起手来,咬定青山不放松,一心一意谋发展,我们共同创造辉煌共同创造奇迹,共同创造一切不可能,我们必须主动把握机遇,善于叠加赋能,借势借力,攻坚克难,乘风破浪,共铸辉煌、共享财富,实现集团公司在更高起点上的跨越发展!

还有两天就是新春佳节了,借此机会,我代表集团董事会向全体干部员工表示衷心的感谢,并通过你们向你们的家人致以亲切的问候和崇高的敬意!祝大家新年快乐!牛年大吉!

谢谢大家!

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